Druge storitve
28. Prepoved kajenja v skupnih prostorih
V vseh skupnih prostorih mora biti na voljo tudi nekadilski oddelek.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži izjavo o izpolnjevanju tega merila.
29. Javni prevoz
Poskrbeti je treba, da imajo goste in osebje lahek dostop do informacij o tem, kako s sredstvi javnega prevoza priti do nastanitvenega obrata in drugih lokalnih ciljev. Če ustrezno sredstvo javnega prevoza ne obstaja, je treba poskrbeti za informacije o drugih okolju prijaznih prevoznih sredstvih.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži izjavo o izpolnjevanju tega merila skupaj s kopijami informacij, ki so na voljo.
Splošno upravljanje
Vlagatelji, katerih sistem okoljskega ravnanja je registriran v skladu z Uredbo EMAS ali certificiran v skladu z ISO 14001, avtomatično izpolnjujejo spodaj navedena obvezna merila splošnega upravljanja. V tem primeru je način za preverjanje izpolnjevanja teh obveznih meril upravljanja registracija EMAS ali certifikat ISO 14001.
30. Splošno vzdrževanje in servisiranje
Vsa oprema, ki se uporablja za zagotavljanje turistične nastanitvene storitve, se mora servisirati in vzdrževati v skladu z zakonodajo; delo mora opraviti samo kvalificirano osebje.
Za opremo, vključeno v tem merilu, mora imeti upravnik nastanitvenega obrata pisno izjavo tehnika o pogostosti vzdrževalnih pregledov, ki jo zahteva zakonodaja.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži izjavo o izpolnjevanju tega merila skupaj s seznamom opreme in oseb/podjetij, ki opravljajo vzdrževanje.
31. Vzdrževanje in servisiranje ogrevalnih kotlov
(a) Vzdrževanje in servisiranje ogrevalnih kotlov morajo ustrezno kvalificirani strokovnjaki opraviti vsaj enkrat na leto (ali pogosteje, če tako zahteva zakonodaja ali če se pokaže potreba po tem), v skladu s standardi CEI in državnimi standardi, kjer veljajo, ali v skladu z navodili proizvajalca.
(b) Enkrat letno se opravi preverjanje, ali so stopnje učinkovitosti, opredeljene v Direktivi 92/42/EGS, v državni zakonodaji ali v navedbah proizvajalca dosežene in ali so emisije v zakonsko določenih mejah.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži izjavo o izpolnjevanju obeh delov tega merila skupaj z opisom ogrevalnih kotlov in njihovega vzdrževalnega programa ter podatki o osebah/podjetjih, ki opravljajo vzdrževanje ter o tem, kaj se preveri v teku vzdrževanja.
32. Določanje politike in program ukrepanja
Vodstvo mora imeti okoljsko politiko in pripraviti enostavno izjavo o okoljski politiki ter natančen program ukrepanja, s katerim zagotovi izvajanje okoljske politike. Program ukrepanja opredeli cilje okoljske učinkovitosti v zvezi z energijo, vodo, kemikalijami in odpadki, ki se določijo vsaki dve leti, pri čemer se upoštevajo neobvezna merila. Vodstvo določi osebo, ki bo opravljala vlogo predstavnika vodstva nastanitve za okolje in ki bo odgovorna za izvajanje potrebnih ukrepov in doseganje ciljev. Goste se prosi za pripombe in pritožbe, ki se morajo upoštevati.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži izjavo o izpolnjevanju tega merila skupaj s kopijo okoljske politike, izjavo o politiki, programom ukrepanja ter postopki za upoštevanje mnenj gostov.
33. Usposabljanje osebja
Nastanitveni obrat poskrbi za informiranje in usposabljanje osebja ter tudi za pisne postopke ali priročnike, da bi zagotovili uresničevanje okoljskih ukrepov in dvigovanje zavesti o okolju prijaznem obnašanju. Vsemu novemu osebju se v roku štirih tednov od začetka zaposlitve zagotovi ustrezno usposabljanje, celotnemu osebju pa vsaj enkrat na leto.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži izjavo o izpolnjevanju tega merila skupaj s podatki o programu usposabljanja, vsebini tega programa in o tem, katero osebje je opravilo katero usposabljanje in kdaj.
34. Informiranje gostov
Turistični nastanitveni obrat gostom zagotovi informacije, vključno z udeleženci konferenc, o svoji okoljski politiki, sprejetimi ukrepi in znaku EU za okolje. Informacije se gostom dajo na recepciji, vidna pa morajo biti obvestila, ki goste prosijo, naj podpirajo okoljske cilje, predvsem v njihovih sobah.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži izjavo o izpolnjevanju tega merila skupaj s kopijami informacij in obvestil, ki se zagotovijo gostom.
35. Podatki o porabi energije in vode
Turistični nastanitveni obrat mora imeti urejene postopke zbiranja in spremljanja podatkov o celotni porabi energije (kWh), porabi električne energije (kWh), energije, porabljene za ogrevanje (kWh), in porabe vode (v litrih). Podatki se zbirajo ob vsakem prejetem računu ali vsaj vsake tri mesece in morajo biti izraženi tudi kot poraba na nočitev in na m2 zaprtega prostora. Nastanitveni obrat enkrat letno sporoči rezultate pristojnemu organu, ki je ocenil vlogo.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži izjavo o izpolnjevanju tega merila skupaj z opisom postopkov. Vlagatelj v vlogi navede podatke o zgoraj naštetih porabah za vsaj prejšnje tri mesece (če so že na voljo), potem pa vsako leto zagotovi te podatke za prejšnje leto.
36. Zbiranje drugih podatkov
Turistični nastanitveni obrat mora imeti urejene podatke o postopkih zbiranja in spremljanja podatkov o porabi kemikalij (v gramih suhe snovi) in količini odpadkov (v litrih in/ali kilogramih nesortiranih odpadkov). Podatki se zbirajo vsaj vsakih šest mesecev in morajo biti izraženi tudi kot poraba in količina odpadkov na nočitev in na m2 zaprtega prostora. Nastanitveni obrat enkrat na leto sporoči rezultate pristojnemu organu, ki je ocenil vlogo.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži izjavo o izpolnjevanju tega merila skupaj z opisom postopkov. Vlagatelj v vlogi navede podatke o zgoraj naštetih porabah za vsaj prejšnjih šest mesecev (če so že na voljo), potem pa vsako leto zagotovi te podatke za prejšnje leto. Vlagatelj opredeli storitve, ki jih nudi, in navede, ali se perilo pere v prostorih nastanitve.
37. Podatki, ki so navedeni na znaku za okolje
Okence 2 znaka za okolje vsebuje naslednje besedilo:
- sprejeti ukrepi za varčevanje energije in vode,
- sprejeti ukrepi za zmanjševanje količine odpadkov,
- splošne okoljske izboljšave.
Ocenjevanje in preverjanje: Vlagatelj predloži vzorec, kako bo namestil znak, skupaj z izjavo o izpolnjevanju tega merila.
